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Localisation : idf   Fontenay sous Bois  
du : 16/8/2018 Profil recherché : Technicien Reseau Informatique N1
Prix/budget :    20   mois  ( environ )
Cette annonce m'intéresse:
je note sa référence :
8336

LA MISSION :
Nous recherchons un Technicien Réseau informatique
La Prestation consiste à réaliser le premier niveau de traitement (N1) des incidents et besoins d'assistance sur des périmètres réseaux informatique de notre client strategique.
Le Profil prend également en charge tous les incidents réseaux liés à la sécurisation des accès (lecteurs de badge, caméras de surveillance…).

Taches à réaliser :

-Gestion des incidents N1 :
oApporter un 1er niveau de diagnostic permettant de confirmer l'impact de l'incident, de déclencher les équipes support appropriées et les communications ou escalades nécessaires.
oDéclencher et coordonner les interventions des opérateurs ou autres tiers fournisseurs
oSurveiller l'état du réseau au travers des outils de SG (sondes de métrologie ou outil de supervision) ou opérateur (alarmes sur leur portail Internet)

-Gestion des demandes :
oFournir des plages d'adresses IP dans le cadre de la création d'agences
oGérer les avis de maintenance opérateur
oTransmettre les demandes d'intervention aux tiers fournisseurs selon le processus en vigueur
oMettre à jour les Tickets de demande dans le système d'information de SG en précisant notamment la nature des opérations réalisées, l'horodatage précis des actions

-Gestion des changements :
oCréer dans l'ITSM les changements concernant le périmètre technique détaillé ci-dessus
oRéaliser les actions de recette réseau du périmètre impacté par le changement
oVérifier et le cas échéant mettre à jour le référentiel des agences concernées par le changement



COMPETENCES ATTENDUES :
- Infrastructure sécurité périmétrique - Routage (Requis)
- Architecture LAN (Requis)
- Architecture WLAN (Requis)

-Expérience de travail en environnement critique, milieux bancaire serait un plus
-Environnement LAN/WAN (routage )
-Connaissance des technologies Cisco, Juniper, Avaya (diagnostic et changements)
-Rigueur
-Bon relationnel avec le reste de l'équipe et le client
-Anglais lu.


DUREE:
asap au au 30/04/2020


DATE DE DEBUT :
septembre 2018

LIEU :
Fontenay Sous Bois

Proposez votre TJM

OBSERVATIONS :
Contrainte :

Heures Ouvrées ou (HO) : Plage de présence répartie sur 2 équipes ( shift du matin soir) :
Lundi de 7h30 à 18h hors jours fériés français.
Du Mardi au Vendredi, de 8h00 à 18h00 hors jours fériés
Le Samedi, de 8h00 à 16h30h hors jours fériés français.

-Le Partenaire assurera une permanence (8h-18h) lors des journées Target. La liste des
journées ainsi que la liste des agences ouvertes durant ces périodes seront communiquées par le
client

Heures Non Ouvrées ou (HNO).
Désigne la plage horaire hors HO, dimanches et jours fériés compris.

Aucune astreinte n'est prévue